mercoledì 17 luglio 2013

Italian Social Banking Forum: l'analisi delle conversazioni online sulle banche italiane

Gli italiani che parlano online della propria banca, lo fanno soprattutto per chiedere informazioni sui prodotti (56% delle conversazioni totali)e principalmente attraverso i forum (57%). In seconda battuta si parla dei servizi offerti dalla banca (22%)e del brand (22%). Questo è quanto emerge dall'analisi condotta da Reputation Manager all'interno del progetto Social Minds, presentata da Andrea Barchiesi al primo Italian Social Banking Forum.




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